送料として、全国一律780円を別途申し受けます。
商品代金10000円以上のお買上げで送料無料となります。
業務用大道具・リアルドール等、一部大型商品は、別途送料をご負担いただきますのでご購入前に商品ページにてご確認下さいませ。

代金引換（現金）の場合、請求金額に関係なく代金引換手数料320円を別途申し受けます。

クレジットカードの場合、商品代金・送料を含めた合計金額の5％の手数料を別途申し受けます。9円以下の端数は切り捨てとなります。

ヤマトセンター留置をご希望の場合、送料とは別途手数料360円を申し受けます。
※北海道の手数料は780円・沖縄県の手数料は720円となります。

お届けした商品の付属品（箱・袋・保証書など）も含めご返送頂く必要がございます。
付属品が全て揃っていない場合は、交換をお断りさせて頂いております。
ご返送品は、商品の性質上未使用に限ります。使用が確認された場合は、対象外となり、送料をお客様ご負担にて再配送とさせて頂きます。
また、当店に連絡を頂く前に返送された場合、お受取を辞退させて頂く場合がございますので、ご注意下さいませ。

【商品に問題がある場合のご返品】
当社では全てメーカー検品済の未使用品をお送り致しております。
お届けした商品に万が一、記載のない重大な汚損・破損・初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いてしまった場合は、
大変お手数ですが、弊社までお知らせください。返品・交換を承らせて頂きます。
返品や交換に関する送料は、当社で負担いたします。

【お客様のご都合による返品】
お客様のご都合による正常品の返品につきましては、未開封の物のみ受け付け致します。
ただし受注生産商品・大型商品などに関しましては、不良品以外の返品や交換はお受け出来ません。
お客様のご都合による商品のご返品は、送料をお客様にご負担頂きます。

いずれも商品到着後、1週間以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
1週間が経ってからのご連絡・ご返品は、いかなる理由の場合もお受け出来ません。
予めご了承下さいませ。

お客様に安心してお買い物いただくために、徹底したプライバシー保護に取り組んでおります。
お届けするお荷物は全て中身が見えないよう二重に梱包しており、無地のダンボール箱やクラフト紙で包装し、商品をお届けしております。
お荷物の伝票にもショップ名や商品名は一切記載しませんので、中身が知られることはありません。
また、郵便局留め・ヤマト営業所留めなど、ご自宅以外でのお受け取りも可能です。

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